Aviso de Privacidad de Emilieta.com

Última actualización el 19 de noviembre de 2021. 

Sabemos lo importante que es para ti el uso que hacemos de tu información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que depositas en nosotros para que la tratemos con el debido cuidado y prudencia. Este Aviso de Privacidad describe el modo en que recabamos y tratamos tu información personal en las páginas web, dispositivos, productos, servicios, tiendas online y físicas, y aplicaciones de Emilieta que remitan a este Aviso de Privacidad .

Responsables de la información personal

Pymeralia S.L. en adelante Emilieta con domicilio fiscal en C/ Sant Isidre 180 esc ent 4, 43540 Sant Carles de la Ràpita (Tarragona) España y CIF: B-97600688 es el responsable del tratamiento de la información personal recabada y tratada a través de los Servicios de Emilieta Se puede obtener más información aquí.

¿Qué información personal de clientes recaba Emilieta?

Recabamos tu información personal para prestar y mejorar de forma continua nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información personal que recabamos:

  • Información que nos facilitas: recibimos y almacenamos toda la información que nos facilitas en relación con los Servicios de Emilieta.Puedes elegir no facilitar cierta información, pero si así lo haces, no podrás disfrutar de muchos de los Servicios de Emilieta.
  • Información automática: recopilamos y almacenamos de forma automática ciertos tipos de información sobre el uso que haces de los Servicios de Emilieta, incluyendo tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los Servicios de Emilieta. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos “cookies” y otros identificadores únicos para recabar cierta información cuando tu navegador de Internet o tu dispositivo acceden a los Servicios de Emilieta y a otros tipos de contenidos que te son ofrecidos por parte de o en nombre de Emilieta en otras páginas web.
  • Información procedente de otras fuentes: es posible que recibamos información sobre ti de otras fuentes, como, por ejemplo, información actualizada sobre tu dirección y sobre entregas procedente de transportistas, que utilizamos para actualizar nuestros registros y realizar la próxima entrega con mayor facilidad. 

 

¿Con qué finalidades trata tu información personal Emilieta?

Tratamos tu información personal para operar, prestar y mejorar los Servicios de Emilieta que ofrecemos a nuestros clientes. Entre estas finalidades se incluyen:

  • Compra y entrega de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para aceptar y gestionar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos contigo en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales.
  • Prestación, resolución de problemas y mejora de los Servicios de Emilieta. Utilizamos tu información personal para aportar funcionalidad, analizar el rendimiento, resolver errores y mejorar la usabilidad y efectividad de los Servicios de Emilieta.
  • Recomendaciones y personalización. Utilizamos tu información personal para recomendar funcionalidades, productos y servicios que puedan interesarte, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia con los Servicios de Emilieta.
  • Prestación de servicios de voz, imagen y cámara. Cuando utilizas los servicios de voz, imagen y cámara tratamos la entrada de voz, imágenes, vídeos y otra información personal para dar respuesta a tus peticiones, prestarte el servicio solicitado y mejorar nuestros servicios de Emilieta. 
  • Cumplimiento de obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos tu información personal para cumplir con la ley. Por ejemplo, recabamos información de terceros vendedores sobre el lugar de establecimiento y la cuenta bancaria para verificación de identidad, entre otras finalidades.
  • Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para comunicarnos contigo en relación con los Servicios de Emilieta a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
  • Publicidad. Utilizamos información como tus interacciones con sitios, contenido o servicios de Emilieta para mostrar anuncios basados en funcionalidades, productos y servicios que puedan interesarte. No utilizamos tu información personal para mostrarte anuncios basados en tus intereses. Para más información, puedes consultar nuestro Aviso sobre publicidad basada en los intereses del usuario.
  • Prevención del fraude y riesgos crediticios. Tratamos información personal para prevenir y detectar el fraude y el abuso con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Emilieta Europa y otros. También podemos utilizar métodos de calificación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.
  • Finalidades para las que recabamos tu consentimiento. También podemos solicitar tu consentimiento para tratar tu información personal con una finalidad concreta que te comunicaremos. Cuando prestes tu consentimiento para que tratemos tu información personal para una finalidad determinada, podrás revocarlo en cualquier momento y dejaremos de tratar tu información con esa finalidad.

Información sobre cookies y otros identificadores

Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar tu experiencia de compra, prestar nuestros servicios y entender cómo utilizan los clientes nuestros servicios con el fin de realizar mejoras y mostrar publicidad. Terceras partes aprobadas también utilizan estas herramientas en relación con la publicidad mostrada. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lee nuestro Aviso de Cookies.

¿Comparte Emilieta tu información personal?

La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en actividades de venta de la información personal de nuestros clientes a terceros. Emilieta sólo comparte la información personal de sus clientes del modo descrito a continuación, con Emilieta.com y con filiales bajo el control de Emilieta.com,  que o bien estén sujetas al presente Aviso de Privacidad o sigan prácticas al menos tan protectoras como las descritas en este Aviso de Privacidad.

  • Operaciones con terceros. Ponemos a tu disposición servicios, productos, aplicaciones o Skills proporcionadas por terceros para su uso a través de los Servicios de Emilieta. 
  • Terceros proveedores de servicios. Contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones por nuestra cuenta. Algunas de las funciones que realizan pueden ser: ejecutar pedidos de productos y servicios, enviar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, realizar análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluidos enlaces y listados de pago), procesar pagos, transmitir contenidos, valorar y gestionar riesgos crediticios y ofrecer servicio de atención al cliente. Estos terceros proveedores de servicios tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
  • Transmisiones de sociedades. A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender otras sociedades o servicios. En dichas transacciones, uno de los activos de las sociedades transferidas suele ser la información personal de los clientes; dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en los Avisos de Privacidad preexistentes (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). Por supuesto, en el improbable caso de que Emilieta.com, o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información personal de los clientes sería uno de los activos transferidos.
  • Protección de Emilieta y otros. Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y Venta y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad, o seguridad de Emilieta , sus usuarios, o terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Aparte de lo establecido anteriormente, se te informará en el caso de que cualquier información sobre ti se comparta con terceras partes, al objeto de que tengas la oportunidad de elegir que no se comparta tu información.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Siempre que transmitamos información personal a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que la información es transferida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y conforme a lo permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos. Nos basamos en las decisiones de la Comisión Europea y/o España según proceda sobre adecuación o utilizamos contratos con garantías estándar publicados por la Comisión Europea 

¿Está a salvo mi información personal?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

  • Trabajamos para proteger la seguridad de tu información personal durante la transmisión utilizando software y protocolos de encriptación.
  • No gestionamos datos de tarjetas de crédito, 
  • Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento, y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de facilitarte información confidencial.
  • Nuestros dispositivos ofrecen funcionalidades de seguridad que los protegen frente a accesos no autorizados y pérdidas de datos. 
  • Es importante que te protejas contra el acceso no autorizado de terceros a tu contraseña y a tus ordenadores, dispositivos y aplicaciones. Te recomendamos que utilices una contraseña única para tu cuenta de Emilieta que no utilices para otras cuentas online. Comprueba que cierras tu sesión al acabar siempre que estés utilizando un ordenador compartido. 

Publicidad

  • Terceras partes anunciantes y enlaces a otras webs: los Servicios de Emilieta pueden incluir publicidad de terceros y accesos a otras páginas web y aplicaciones. Las terceras partes anunciantes podrán recabar información tuya cuando interactúes con sus contenidos, anuncios, y servicios. Para obtener más información acerca de publicidad de terceros en Emilieta, incluyendo anuncios basados en tus intereses, consulta nuestro Aviso sobre publicidad basada en los intereses del usuario. Para realizar ajustes en tus preferencias de publicidad, consulta la página de Preferencias de Publicidad.
  • Uso de servicios de publicidad de terceros: proporcionamos a empresas de publicidad información que les permite presentarte anuncios de Emilieta más útiles y relevantes y medir su efectividad. Nunca compartimos tu nombre ni otra información que te identifique directamente, sino que utilizamos un identificador publicitario como una cookie u otro tipo de identificador. Algunas empresas de publicidad también utilizan esta información para presentarte anuncios relevantes de otros anunciantes. Puedes conseguir más información sobre cómo desistir de la publicidad basada en intereses en la página de Preferencias de Publicidad.

¿A qué información tengo acceso?

Puedes acceder a tus datos, incluyendo tu nombre, dirección, opciones de pago, datos de perfil, tu configuración, e historial de compra en el apartado “Mi cuenta” de la página web. 

¿Qué opciones tengo?

Si tienes alguna pregunta u objeción en relación con el modo en que recabamos y tratamos tu información personal, por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Muchos de nuestros Servicios de Emilieta también incluyen opciones que te permiten configurar el modo en que se está utilizando tu información personal.

  • Como hemos indicado anteriormente, puedes elegir no suministrar cierta información personal, pero en ese caso podrías perder la posibilidad de aprovechar muchas de las ventajas de los Servicios de Emilieta.
  • Podrás añadir o actualizar cierta información personal en páginas como las de la sección A qué información tengo acceso
  • Si no deseas que te enviemos correos electrónicos u otras comunicaciones, nos lo comuniques.  
  • En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores y dispositivos se indica cómo configurar el navegador o dispositivo para que no acepte cookies, para que te notifique cada vez que recibas una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Te recomendamos que dejes habilitadas las cookies, dada la posibilidad que te ofrecen de aprovechar algunas de las prestaciones esenciales de los Servicios de Emilieta. Por ejemplo, si rechazas o bloqueas nuestras cookies, no podrás añadir artículos a tu Cesta, acceder a la página de Finalizar el pedido ni usar ninguno de los Servicios de Emilieta que requieren que inicies tu sesión. Para más información sobre cookies, puedes consultar nuestro Aviso de Cookies.
  • Puedes otorgar tu consentimiento a las cookies de terceras partes anunciantes o retirarlo haciendo clic aquí.
  • Si deseas navegar por nuestras páginas web sin vincular la actividad de navegación con tu cuenta, puedes hacerlo cerrando sesión en tu cuenta y desactivando las cookies de tu navegador.
  • Cuando prestes tu consentimiento al tratamiento de tu información personal para una finalidad determinada, podrás revocarlo en cualquier momento y dejaremos de tratar tu información personal con esa finalidad.
  • Si eres un vendedor, puedes añadir o actualizar cierta información en tu cuenta actualizar tu información de cuenta accediendo a la Información de la cuenta de vendedor 

 

Además, conforme a la legislación aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tu información personal, así como a solicitar la portabilidad de los datos. También podrás oponerte a que tratemos tu información personal o solicitarnos que limitemos dicho tratamiento en determinadas circunstancias. Para ello, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

¿Está permitido el uso de los servicios de Emilieta a los menores de edad?

Los menores de edad no están autorizados a comprar productos de Emilieta. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Emilieta bajo la supervisión de un padre o un tutor.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información personal?

Conservamos tu información personal a fin de que puedas utilizar los Servicios de Emilieta de forma continuada y durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, según resulte exigible conforme a la legislación (por ejemplo, con fines fiscales y contables), o de cualquier otro modo que te hayamos comunicado. Por ejemplo, conservamos tu historial de operaciones para que puedas revisar compras pasadas (y repetir pedidos, si así lo deseas) y las direcciones a las que has enviado pedidos, y para mejorar la relevancia de los productos y contenido que recomendamos.

Responsables del tratamiento de datos

Pymeralia S.L. con CIF B97600688 y domicilio fiscal en C/ Sant Isidre 180 esc C ent 4 de Sant Carles de la Ràpita CP 43540 (Tarragona) España y Domicilio Social en Avenida dels Esports 180 esc C ent 4,  de Sant carles de la Ràpita CP 43540 (Tarragona) España.  Tel 977744087.

Puedes ponerte en contacto con estas entidades enviando un correo electrónico a privacidad@emilieta.com

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